سوالات متداول

خیر، شما فقط از یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید، مگر از کد هدیه یا شرایط خاصی بهره مند شده باشید که در توضیحات کد تخفیف های ارائه شده به اطلاع می رسد.

درصورتی که شما اشتباها دو مرتبه سفارشتان ثبت گردد میتوانید با شماره های ثبت شده در تماس با ما تماس حاصل فرمایید و از طریق همکاران ما پیگیر برای لغو روند یکی از سفارشات شوید.

لغو سفارش در صورتی ممکن است که محصول شما ارسال نشده باشد.

درصورتی که شما در مرحله پرداخت وجه سفارش ناموفق ثبت گردید مبلغ پرداختی ظرف 72 ساعت به حساب شما عودت میگردد

عودت کالا امکان پذیر است و در صورتی که یکی از شرایط و مفاد عودت کالا رو داشته باشد، میتوانید از طریق سیستم تیکت و یا تماس با مرکز تماس مورد خود را بررسی و پیگیری فرمایید.

در صورتی عدم دسترسی به اینترنت، قطعی سراسری اینترنت یا مشکلاتی از قبیل داشتن باگ و درگاه بانکی شما میتوانید با مرکز تماس سفارش خود را ثبت و پیگیری فرمایید.

امکان ارسال به شخص دیگر میسر است بصورتی که شما در قسمت نهایی پردازش سفارش

در قسمت آدرس ارسال کالا آدرس مقصد را تعیین کنید

آدرس پیش فرض ارسال کالا در یوشیتا ادرس ارسال کالا می باشد درصورتی که این قسمت خالی باشد

ادرس سفارش دهنده به صورت خودکار در سیستم شناسایی میشود