کتاب چه بگویید تا تأثیرگذار باشید

کتاب چه بگویید تا تأثیرگذار باشید (کلمات جادویی برای تأثیر و نفوذ بر دیگران) به انگلیسی Exactly what to say (the magic words for influence and impact) اثر فیل ام. جونز (Phil M Jones) ترجمۀ منصوره خمکده انتشارات یوشیتا

معرفی کتاب چه بگویید تا تأثیرگذار باشید:

شاید شما یک فروشندۀ حرفه‌ایِ باتجربه هستید که به‌دنبال تقویت مهارت‌های خود می‌باشید یا شاید هم کسب‌وکاری را اداره می‌کنید و به‌دنبال پیشرفت بیشتر در مسیر کاریتان هستید یا می‌خواهید در محل کار خود تأثیرگذاری بیشتری داشته باشید و قدرت خود را در موقعیت‌های اجتماعی بالا ببرید.

این کتاب به شما کمک می‌کند تا با استفاده از کلمات جادویی بتوانید با دیگران ارتباط کلامی مناسبی برقرار کنید؛ این ارتباط می‌تواند هم در حوزۀ روابط کاری باشد و هم در روابط فردی. یکی از اهداف اصلی نویسنده برای نوشتن این کتاب، رشد و توسعۀ فردی و افزایش مهارت‌های ارتباطی بوده است. با توجه به کم‌حجم‌بودن کتاب، می‌توانید کتاب را به‌سرعت بخوانید و انگیزه پیدا کنید که نمونه‌هایی از آنچه گفته‌شده را در زندگی خود به کار بگیرید.

 معرفی کامل کتاب چه بگویید تا تأثیرگذار باشید:

کتاب چه بگویید تا تأثیرگذار باشید، اثر فیل ام جونز، به خوانندگان کمک می‌کند تا با استفاده از کلمات جادویی بتوانند با دیگران ارتباط کلامی مناسبی برقرار کنند؛ این ارتباط می‌تواند هم در حوزۀ روابط کاری باشد و هم در روابط فردی.

یکی از اهداف اصلی نویسنده برای نوشتن این کتاب، رشد و توسعۀ فردی و افزایش مهارت‌های ارتباطی بوده است. با توجه به کم‌حجم‌بودن کتاب، می‌توانید کتاب را به‌سرعت بخوانید و انگیزه پیدا کنید که نمونه‌هایی از آنچه گفته‌شده را در زندگی خود به کار بگیرید. این امر، بی‌شک به موفقیت در کسب‌وکار و روابط شخصی‌تان کمک خواهد کرد. با خواندن این کتابِ شاهکار، می‌توانید در محل کار خود تأثیرگذاری بیشتری داشته باشید و قدرت خود را در موقعیت‌های اجتماعی بالا ببرید.

قسمت‌هایی از کتاب:

• آدم‌ها از اینکه تحت‌کنترل قرار بگیرند، متنفرند و همیشه دوست دارند احساس کنند که خودشان تصمیم نهایی را گرفته‌اند. وقتی کسی برای تصمیم‌گیری به کمک نیاز دارد، استفاده از این کلمات می‌تواند به افزایش دقت او، کاهش گزینه‌هایش و آسان‌تر‌کردن انتخابش کمک کند. با استفاده از جملۀ «این‌طور که به نظر می‌رسد، شما سه گزینه بیشتر ندارید.»، به مخاطبتان در فرایند تصمیم‌گیری کمک می‌کنید و درعین‌حال، برای شما این امکان را فراهم می‌کند که بی‌طرف به نظر برسید. شما به‌سادگی گزینه‌های پیشِ رویشان را به آن‌ها ارائه می‌دهید، ولی در واقع با این روش می‌توانید گزینۀ مورد‌نظر خود را پررنگ‌تر از بقیه پیشنهاد بدهید. ضرب‌آهنگ عدد سه باعث می‌شود تا مخاطب به‌راحتی و با کمال میل به حرف‌هایتان گوش دهد و با باقی‌گذاشتنِ انتخاب موردنظرتان تا انتهای مکالمه، به‌سادگی ارزش آن را حفظ کرده و طوری آن را ارائه می‌دهید که مشخص شود انتخاب موردعلاقۀ خودتان است.

• جادوی واقعی از طریق کلمۀ سه‌حرفی آخرِ این جمله منتقل می‌شود؛ کلمه‌ای که باید در تمام گفت‌و‌گوها از آن پرهیز کرد، کلمۀ «ولی» است. تصور کنید که رئیستان با شما صحبت می‌کند و این جملات را به شما می‌گوید: «شما عضو با ارزش تیم هستید. تمام کارهایی که اینجا انجام می‌دهید را دوست داریم، ولی بعضی چیزها باید تغییر کند.» تنها قسمتی که شما از این مکالمه به یاد خواهید آورد، چیست؟ فکر کنم بخشی که بیش از همه روی آن تمرکز می‌کنید، بخشی است که بعد از کلمۀ ولی آمده است. کلمۀ «ولی» تمام مطالب قبل از خود را منفی می‌کند، پس وقتی به کسی می‌گویید: «مطمئن نیستم که برای شما مناسب باشد، ولی…»، چیزی که مخاطب در سرش می‌شنود، این است: «شاید بد نباشد یک نگاهی به آن بیندازم.»

• تغییر نظر یک فرد از «نه» به «بله» تقریباً غیرممکن است. قبل از اینکه بتوانید فردی را به موافقت کامل خود دربیاورید، اول باید آن‌ها را به شرایطِ «شاید» عادت دهید. وقتی در موقعیتی قرار می‌گیرید که فرد مخاطبتان علاقه‌ای به ایدۀ شما ندارد، می‌توانید با استفاده از کلمات جادوییِ «قبل از اینکه تصمیم بگیرید» فوراً آن‌ها را به ‌سمت خود جذب کنید و دربارۀ عملکرد بعدی‌تان صحبت کنید.

• وقتی با یک غریبه صحبت می‌کنید، مکالمه باید روان و بدون سختی پیش برود؛ این بدین معناست که کمترین مقاومت باید در این گفت‌وگو اتفاق بیفتد. اگر از این عبارت در ابتدای صحبتتان استفاده کنید و به درستیِ این کلمات باور داشته باشید، پس می‌توانید توقع یک گفت‌وگوی ساده و سریع همراه با موافقت فرد مقابل را داشته باشید. اگر حرفتان را با کلمات جادوییِ «شرط می‌بندم شما کمی شبیه به من هستید» شروع کنید، اغلب منجر به این می‌شود که طرف مقابل به‌راحتی با حرف شما موافقت کند؛ البته به شرطی که منطقی باشید. این کلمات به‌عنوان ابزاری شگفت‌انگیز به شما کمک می‌کند تا از نظرات دیگران آگاه شوید و از آن‌ها در پیشنهادات بعدی‌تان استفاده کنید. طبق تجربیاتم در این عرصه، یاد گرفته‌ام که خیلی از مشتری‌ها، مخاطبین و به‌طورکلی، انسان‌ها، همیشه کاملاً صادق نیستند. وادار کردن افراد به حمایت از شما، مخالفت کردن با شما را برایشان سخت‌تر می‌کند. شما می‌توانید از این کلمات برای جلوگیری از اعتراضات احتمالی استفاده کنید و با گرفتن موافقت آن‌ها، جلوی بهانه‌های آینده را بگیرید.

دربارۀ نویسنده، فیل ام. جونز:

فیل ام. جونز نویسنده، سخنران و مشاور تجاری معروف است که به خاطر تخصصش در زمینه فروش و مهارت‌های ارتباطی شناخته می‌شود. او به عنوان یک سخنران کلیدی در کنفرانس‌ها و سمینارهای مختلف در سرتاسر جهان حضور دارد و به آموزش تکنیک‌های مؤثر فروش و ارتباط با مشتریان می‌پردازد. وی با استفاده از تجربیات خود در صنعت فروش و مشاوره، به افراد و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کرده و نتایج بهتری در فروش و تعاملات خود به دست آورند. او به دلیل رویکرد عملی و محتوای قابل استفاده‌اش در زمینه فروش و ارتباطات، به عنوان یک مربی معتبر شناخته می‌شود.

فهرست مطالب کتاب:

• سخن مترجم
• کلام آغازین
• فصل اول: مطمئن نیستم برای شما مناسب باشد، ولی…
• فصل دوم: روشن‌فکری
• فصل سوم: چه می‌دانید؟
• فصل چهارم: چه احساسی پیدا می‌کنید، اگر….؟
• فصل پنجم: فقط تصور کنید
• فصل ششم: چه زمانی مناسب خواهد بود؟
• فصل هفتم: فکر می‌کنم صرفاً اینجا نیامده‌اید که…
• فصل هشتم: تغییرات ساده
• فصل نهم: شما سه گزینه دارید
• فصل دهم: دو نوع از انسان‌ها
• فصل یازدهم: شرط می‌بندم شما کمی شبیه به من هستید
• فصل دوازدهم: اگر… پس
• فصل سیزدهم: نگران نباشید
• فصل چهاردهم: بیشتر آدم‌ها
• فصل پانزدهم: خبرهای خوب
• فصل شانزدهم: بعد چه اتفاقی خواهد افتاد؟
• فصل هفدهم: چه چیزی باعث شد چنین چیزی بگویید؟
• فصل هجدهم: قبل از اینکه تصمیم بگیرید
• فصل نوزدهم: اگر من بتوانم، شما انجامش می‌دهید؟
• فصل بیستم: کافی‌ است
• فصل بیست‌ویکم: فقط یک چیز دیگر
• فصل بیست‌ودوم: یک درخواست
• فصل بیست‌وسوم: فقط از سرِ کنجکاوی
• کلام آخر
• دربارۀ نویسنده